Verkaufsbedingungen

1. Identità della Venditrice.
Venditrice dei prodotti presenti sul sito web ALPIDAUN [di seguito il “Sito”] è la HOTEX – HOTEL TEXTIL SRL; con sede legale in 39030 SAN LORENZO DI SEBATO, Via Brunico, 18a, numero di Iscrizione C.C.I.A.A. di Bolzano, Partita IVA e Codice Fiscale IT00720880210, telefono 0474 479 100, telefax 0474 479 199 e-mail info@alpidaun.it [di seguito “HOTEX”].
2. Caratteristiche essenziali del servizio.
HOTEX attraverso il sito propone prodotti tessili [di seguito i “Prodotti”]. Le condizioni qui di seguito riportate regolano la vendita e la fornitura dei prodotti da parte di HOTEX al Cliente. L’invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente comporta l’accettazione da parte di quest’ultimo delle presenti condizioni di vendita. HOTEX si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita previo avviso che verrà pubblicato sul sito. Il sito e i prodotti non possono essere intesi come offerta al pubblico ma quali semplice invito rivolto al cliente a formulare un’offerta. Ciascun ordine trasmesso dal cliente a HOTEX costituisce proposta contrattuale del primo con l’effetto che la stessa sarà vincolante per HOTEX solo in seguito al ricevimento da parte del cliente della comunicazione di accettazione della medesima.
3. Uso del servizio.
Procedura di scelta del prodotto. Prima di iniziare la procedura di acquisto, il cliente dovrà selezionare i prodotti che lo stesso intende acquistare. A tal fine nella scheda di ogni prodotto è visibile un “carrello virtuale” per gli acquisti: cliccando sull’icona del carrello in corrispondenza dell’articolo scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura deve essere ripetuta per ogni prodotto che si intende acquistare. Procedura di acquisto. Cliccando sull’icona “Conferma l’acquisto” ha inizio la procedura di conferma dell’ordine. Vengono richieste le informazioni per la fatturazione. I dati inseriti in questa sezione saranno quelli utilizzati al momento della fatturazione. La fattura perverrà insieme al prodotto al momento della consegna. E’ molto importante che siano verificata la correttezza del nome della persona fisica o della denominazione della persona giuridica e delle altre informazioni fornite (indirizzo, CAP, Codice Fiscale o Partita IVA) poiché tali dati varranno, a tutti gli effetti, ad individuare il soggetto titolare dell’acquisto dei prodotti. Si avvisa il cliente che i dati della fatturazione e quelli di consegna dei prodotti possono anche non coincidere: occorre pertanto verificare con attenzione la compilazione dei dati inseriti. Modalità di pagamento: il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito via PayPal, bonifico bancario o contrassegno. Il sistema calcolerà automaticamente l’importo complessivo dell’ordine ivi comprese gli eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione, di transazione e/o assicurazione della merce). Prezzo: viene visualizzato l’importo complessivo dell’ordine. Invio dell’ordine. Per inviare l’ordine, fare clic sull’icona “Conferma Ordine”. Conclusione del contratto. Il contratto di acquisto si intende concluso con l’accettazione dell’ordine del cliente da parte di HOTEX. L’accettazione viene espressa mediante conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente. Il messaggio di conferma riporterà data dell’ordine e un numero ordine cliente, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con HOTEX. Tale messaggio riprodurrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare immediatamente e non oltre 48 ore lavorative dalla ricezione del messaggio eventuali correzioni. Il cliente, conclusasi la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e a conservare le vigenti condizioni generali di vendita. Il contratto dopo la sua conclusione sarà archiviato in forma elettronica e i dati dello stesso saranno accessibili dal personale preposto da HOTEX alla sua esecuzione o da eventuali terzi incaricati di darvi esecuzione. Pertanto con l’invio dell’ordine il cliente autorizza l’uso da parte di HOTEX dei dati ivi riportati per la conclusione e la esecuzione della fornitura dei prodotti. In caso di indisponibilità dei prodotti, HOTEX provvederà ad informare il cliente con la massima sollecitudine possibile e a rimborsagli le somme eventualmente già corrisposte a fronte della fornitura non eseguita senza diritto da parte del cliente ad alcun indennizzo o risarcimento di danni.
4. Prezzi
Tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata (qualità, caratteristiche, prezzo). La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA inclusa. Non sono inclusi, invece, i costi aggiuntivi che, se dovuti, verranno visualizzati prima della conferma dell’ordine. 5. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Il diritto di recesso potrà essere validamente esercitato soltanto se ricorreranno le seguenti condizioni:
– il diritto potrà essere esercitato esclusivamente in relazione ai prodotti acquistati nella loro interezza;
– i prodotti acquistati dovranno essere resi nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti, dovranno essere integri e restituiti nella confezione originale sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il menzionato termine di 14 giorni lavorativi, di una comunicazione via email all’indirizzo info@alpidaun.com
In caso di recesso esercitato dal consumatore correttamente, HOTEX rimborserà tutte le somme versate dal consumatore. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui HOTEX sarà venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
6. Garanzia dei prodotti
Tutti i prodotti venduti da HOTEX sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura che riceverà alla consegna dei prodotti. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del codice del consumo si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. Tale garanzia è riservata al solo consumatore. In caso di difetto di conformità, il consumatore avrà diritto a termini di legge al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione del prodotto dipenderanno esclusivamente dalla disponibilità del medesimo presso i magazzini di HOTEX.
7. Reclami e contatti
Per qualsiasi informazione è possibile rivolgersi a:
Sede Legale, Amministrativa, Commerciale e Logistica e Centro Assistenza: HOTEX – HOTEL TEXTIL SRL; con sede legale in 39030 SAN LORENZO DI SEBATO, Via Brunico, 18a, Sito web: www.alpidaun.com
E-mail per informazioni commerciali: info@alpidaun.com Per reclami inviare mail a info@alpidaun.com
8. Acquisti effettuati tramite accessi pubblici
Si avvisa il cliente che HOTEX si avvale di “cookies” – ovvero di piccoli file di dati che contengono riferimenti alle informazioni relative allo username fornito dal cliente e archiviate nei suoi server fissi- per migliorare e facilitare la navigazione del sito da parte del cliente. Per tale ragione , nel caso di acquisti effettuati dal cliente tramite “Internet Point” ovvero tramite altri accessi pubblici si raccomanda il cliente di cancellare i predetti cookies e di chiudere il browser al termine della operazione di acquisto. In difetto i dati personali del cliente potrebbero essere visualizzati dagli utenti successivi
9. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a non porre in essere nessuna delle seguenti condotte durante l’uso del sito:
– falsificare la propria identità personale;
– trasmettere qualsivoglia materiale, ovvero promuovere links con contenuti osceni, volgari, fraudolenti, diffamatori, calunniosi, minatori, riservati, illegali ovvero diversamente riprovevoli;
– molestare, insidiare, minacciare, mettere in imbarazzo o provocare difficoltà o disagio ad altri partecipanti, utenti, ovvero altre persone fisiche o giuridiche;
– tentare di trasmettere qualsiasi cosa che sia tecnicamente pericolosa, compresi a titolo meramente esemplificativo, virus, “trojan horses” bombe logiche, worms, componenti pericolosi ovvero altri strumenti che possano provocare distruzione o dissesto del supporto e del sistema informatico;
– promuovere catene di lettere o schemi piramidali di corrispondenza o materiale pubblicitario, inviare o trasmettere qualsiasi tipo di materiale promozionale non richiesto ovvero qualsiasi altra forma di sollecitazione non richiesta;
– violare il diritto alla protezione dei dati personali e qualsiasi altro diritto personale di esclusiva di qualsiasi persona fisica o giuridica
– porre in essere comportamenti che in qualsiasi modo siano in violazione della normativa vigente.
Il cliente è responsabile per il contenuto di qualsiasi contributo ovvero messaggio inviato sul sito. Il cliente può inviare solo i dati personali strettamente funzionali alla finalità della comunicazione inviata, a condizione che tale finalità sia ammessa ai sensi delle presenti condizioni generali e di quanto riportato sul sito.
Il cliente non deve inviare dati sensibili propri ovvero di terzi. Eventuali dati sensibili ricevuti tramite il sito saranno immediatamente cancellati in modo permanente da HOTEX e non saranno in nessun modo oggetto di trattamento. Il cliente non può inviare sul sito informazioni riservate relative a terzi.

10. Foro Competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Ferma restando l’inapplicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia non relativa ai consumatori comunque connessa con le presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Bolzano.